AMAN OTO YIKATIRKEN DİKKAT

Birçok esnaf çok titiz davranarak müşterisine sürekli hizmet verebilmek amacında hareket ederek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak davranmaya özen gösterse de bazı esnaflar maalesef bu özeni alt üst edip hizmet almak isteyen sürücülerin daha fazla sorun yaşamalarına kısacası müşterinin parasını alayımda sonrası ne olursa olsun deyip umursamazca davranabiliyor.  
Bu tarz olumsuz bir olayı geçtiğimiz günlerde bir oto yıkamacısında yaşayan bir okuyucumuzun anlattığına göre Kayseri, Yeni Sanayi Bölgesi Camisinin doğu cephesinde hizmet veren oto yıkmacısına giderek otomobilinin motor kısmının bir hafta önce yıkandığını belirterek aracın alt kısmının yıkanmasını istemiş. Araç lifte kaldırılmış yaklaşık 15 dakika süre ile aracın alt kısmı yağ çözücü püskürtülüp tazyikli suyla yıkanmış, yıkama ücreti verilmiş, yeni sanayi bölgesinden Kayseri merkeze doğru gelen aracın kaputu bir süre sonra açılıp bakılınca aracın motor, radyatör, akü, kaput iç kısmı vs tüm bölge alttan tazyikle püskürtülen yağ çözücü ve suyun etkisi ile ciddi şekilde kirlenmiş vaziyete bürünmüş. Okuyucumuz tekrar Yeni Sanayi Bölgesindeki yıkamacı esnafına giderek aracını motor bölümünü, tekerlek ve jant bölgesindeki aşırı kirlenmeyi ve lekeleri göstererek bunların temizlenmesini istemiş. Yıkamacı esnafımız pişkinlikle buraların temizlenmesi içinde ayrı bir ücret daha ödenmesi gerektiğini belirtince okuyucumuz bu yapılanan yanlış olduğunu bunun esnaflıkla ilgisi olmadığını belirterek öfkeli bir şekilde aracın bir tarafı temizlerken diğer taraflarını kirletmenin bir bedelinin olamayacağını belirterek oradan ayrılmış. 
Oto yıkamacı esnafı, bu yaptıklarını kendince bugünlük kar olarak görmüş olabilir. Uzun vadede yaptığının yakışıksız, adaletsiz ve hatalı olduğunu birçok müşterisini kaybedince ama belli ki iş işten geçtikten sonra anlayacaktır. Yorumu siz değerli okuyucularımıza bırakırken bundan sonrasında da tekrar böyle olayların yaşanmamasını diliyor, ilgili odaları bu sorunların önlenmesinde göreve çağırıyoruz.